腹掛、股引、鯉口シャツの全てのページにサイズ表がございます。
大人のS・M・L表記は男性サイズですので、女性用をお探しの際は、普段より１サイズ小さめを目安に、計測位置と数値をご確認の上、お選びください。
また、腹掛は胸囲を、股引は太もも回りを目安になど、サイズ選びのポイントも記載しています。

サイズ表を見ても迷われたときは、『お問い合わせフォーム』やメール、各商品ページの『商品についてのお問い合わせ』(買い物カゴボタンの下)から、お気軽にご相談ください。
お電話でのご相談も、お受けしています。

Tel 053-442-1743
お電話の受付時間 : 9：00～17：00 （祝日・店休日を除く）
E-mail：info@maruwanihonbashi.com

お問い合わせフォームはこちら

申し訳ございません。
お直しはお受けしておりません。

「品切れ」又は「×」になっている商品のうち、『再入荷』の表示がある商品は、再入荷がございます。
『再入荷』ボタンをクリックすると、「再入荷お知らせ申し込み」ができます。

ただし、再入荷の時期は商品ごとに異なります。
再入荷の時期をお知りになりたい方は、『商品についてのお問い合わせ』（買い物カゴボタンの下）からお問い合わせください。

『再入荷』の表示がない商品は、申し訳ございませんが再入荷いたしません。

本社ショールーム（静岡県浜松市）、春～秋の祭りシーズンに静岡県西部地域で出店する大型スーパーで、ご確認いただけます。
出店情報は、まる和日本橋Facebookをご覧ください。
まる和日本橋Facebookはこちら

本社ショールーム（静岡県浜松市）はこちら

お客様専用駐車場が２０台分ございます。お車でのお越しも、お待ちしております。

また、「まる和日本橋」の商品は、全国１３０店舗以上の祭り用品専門店、呉服店、衣料品等の販売店でも、お取り扱いいただいております。
ご希望のお客様には、お近くのお取り扱い店舗のご案内もしています。

『お問い合わせフォーム』またはメール〔 info@maruwanihonbashi.com 〕にて、『ご希望商品名』『地域（○○区・○○市内など）』を明記の上、お問い合わせください。

なお、各店舗様の在庫状況は、弊社ではわかりかねます。
お訪ねになる前に、お電話で在庫状況をご確認いただいた方がよろしいかと思います。

『祭り衣装の着方ガイド』をご覧ください。
腹掛や股引の着方、角帯・巻帯の締め方、雪駄止めの使い方を、写真入りでわかりやすくご紹介しています。
祭り衣装の着方ガイドはこちら

申し訳ございません。
ラッピングのサービスはしておりません。

注文数に制限はございません。
ただし「残りあと○個」や、選択ボタンの横に数字が表示されている場合は、残りの在庫数になりますので、それ以上のご注文はお受けできません。

また、残り在庫数表示がない場合も、同じ商品を１０点以上まとめて購入をご検討のお客様は、ご注文前にメール又は電話でお問い合わせください。

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なお、当オンラインショップは、当社ショールーム及び大型スーパー出店時に、在庫を一部共有しております。
ご注文と店舗での販売が重なり、在庫数有りの商品が欠品、又は注文数分の商品を確保できない場合がございます。
その場合は、速やかにメール又は電話でご連絡いたします。
あらかじめご了承ください。

はい。１回のご注文で、１０万円(税抜)以上の大量購入をご検討のお客様には、割引と会員ポイントアップ、送料無料のサービスをさせていただきます。
大量購入割引ページはこちら

お客様よりご注文をいただくと、直後に当店より受付完了をお知らせする注文明細メールが自動送信されます。
ご注文後にメールが届かないお客様は、こちらをご覧ください。
対処方法はこちら

対処方法をとられた後でご連絡いただければ、注文明細メールを再送いたします。
ご不明なことがございましたら、お電話でご連絡ください。

Tel 053-442-1743
お電話の受付時間 : 9：00～17：00 （祝日・店休日を除く）

はい。先のご注文分と配送先が同じで、商品発送前であれば、同梱発送いたします。
１４時までのご注文時に在庫があり、配送日指定がされていない場合は、当日発送しております。
同梱希望の追加分は、１６時までにご注文ください。

追加でご注文の際に、【備考】欄に先のご注文分の【注文番号】と、同梱をご希望の旨、お書き添えください。
※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。
また、追加注文の商品よっては、翌日以降の発送になりますので、ご了承ください。

はい。以下の場合、キャンセルを承ります。
① 『銀行振込』『コンビニ決済』は、入金前にご連絡いただいた場合。
② 『クレジットカード支払』『代金引換』は、発送前にご連絡いただいた場合。
いずれの場合も、電話又はメールで、必ず【注文番号】をお知らせください。
※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。

当店では、１４時までにご注文いただき、在庫がある商品は当日発送しております。
②のキャンセルは１６時までに、配送日指定をされた場合は、着日の２日前（週末を挟む場合は金曜日）に発送しますので、発送予定日の１６時までに、ご連絡ください。

発送後のキャンセルは、返品と同じ扱いとさせていただきます。
到着した商品をご返送いただく際の送料は、お客様負担でお願いします。

Tel 053-442-1743
お電話の受付時間 : 9：00～17：00 （祝日・店休日を除く）
E-mail：info@maruwanihonbashi.com

申し訳ございません。
電話、FAX、メールでのご注文はお受けしておりません。
ご注文は、オンラインショップからお願いいたします。

全国一律510円です。

ご注文直後に、件名【コンビニ決済依頼完了のお知らせ】のメールがお客様に届きます。
差出人は【決済サービス送信専用アドレス 〔 system@p01.mul-pay.com 〕】です。
このメールに、コンビニ決済に必要な情報が記載されていますので、ご確認ください。

コンビニ決済を選択されたのに、同メールが届かない場合は、 〔 system@p01.mul-pay.com 〕及び〔 info@maruwanihonbashi.com 〕からのメールを受け取れるように設定していただいた上で、当店までご連絡ください。
メールを再送いたします。

『当店からのメールが届かない場合』のこちらをご一読ください。

申し訳ございません。
システム上、支払い方法の変更ができません。

お手数をおかけしますが、先のご注文をキャンセルしていただいた上で、再度、ご希望のお支払い方法でご注文ください。
なお、ご注文のキャンセルは、決済方法が『銀行振込』『コンビニ決済』の場合はご入金前、『クレジットカード支払』『代金引換』の場合は、発送前（ご注文日の１６時前）に限らせていただきます。

申し訳ございません。
後払いのお支払方法は、ご選択いただけません。

申し訳ございません。
当ショップでは、領収書の発行はいたしておりません。
お支払い方法により、下記のものが領収書として認められておりますので、ご確認ください。

●銀行振込・コンビニ決済
銀行・コンビニエンスストアにて受け取っていただく受領書が、領収書の代わりとなります。
ATMで銀行振込される場合は、受領書が発行されるよう操作してください。

●クレジットカード支払
クレジットカード会社からのご利用明細が、領収書の代わりとなります。

●代金引換
運送会社（ヤマト運輸）からお渡しする、弊社名の入った領収書が正式な領収書になります。

ご注文後、３営業日以内に商品を発送いたします。
ただし、『銀行振込』『コンビニ決済』は、ご入金の確認が取れてから、３営業日以内に商品を発送いたします。

１４時までのご注文で在庫がある商品は、当日発送しておりますので、最短で翌日のお届けが可能です。
（お届け先により、翌日配送ができない地域もございます。）
お急ぎの方はこちらのページをご覧ください。

はい。１４時までのご注文で在庫がある商品は、当日発送しています。
お急ぎの方はこちらのページをご覧ください。

なお掲載商品は、本社ショールーム及び、大型スーパーへの出店時に、一部在庫を共有し販売しております。
在庫状況は、常に更新するよう心がけておりますが、ご注文と店舗での販売が重なり、「在庫あり」表示の掲載商品が、「欠品」している場合がございます。
その場合は、速やかにメール又はお電話にて、ご連絡させいていただきます。
ご了承ください。

はい。配送日は、ご注文日の４営業日後～２週間後まで。
時間帯は、〔午前中〕〔１４時～１６時〕〔１６時～１８時〕〔１８時～２０時〕〔１９時～２１時〕から、指定していただけます。

なお、離島、一部地域は、上記の配送日時の指定が出来ない場合がございます。
その場合、ご注文受付後にメールにてご連絡させていただきます。

ご注文から３営業日以内に、『発送』又は『発送遅延』をお知らせするメールが届かない場合は、ご注文が完了していない、又は当社からのメールが届いていない可能性がございます。

大変恐れ入りますが、電話にてご連絡ください。

Tel 053-442-1743
お電話の受付時間 : 9：00～17：00 （祝日・店休日を除く）

発送をお知らせするメールが届いている場合は、同メールに記載されております【配送追跡】で、ヤマト運輸（※2018年7月1日以前のご注文は佐川急便）のサイトからご確認、お問い合わせをお願いいたします。

はい。商品発送前であれば、配送先の変更が可能です。

１４時までのご注文で、在庫確認が取れた商品は、同日発送しておりますので、ご注文日の１６時までに、メールにて【変更先ご住所】と、先のご注文分の【注文番号】をご連絡ください。
１４時以降にご注文いただいた場合は翌日、配送日を指定をされた場合は、その２営業日前の１６時までにご連絡ください。
修正した注文明細メールを再送いたしますので、ご確認ください。

なお、『銀行振込』『コンビニ決済』の場合、商品発送は、ご入金の確認が取れた後になります。

※【注文番号】は、注文直後に当店より送られる、注文明細メールに記載されています。

申し訳ございません。
ヤマト運輸のみとなります。

決済ページの【備考】欄に、「不在時は、宅配BOX希望」「不在時に、宅配BOXは不可」など、ご記入ください。
配送伝票に、その旨記載させていただきます。

申し訳ございません。
メール便での配送は行っておりません。

申し訳ございません。
海外発送のご注文は、承っておりません。

未使用（お洗濯を含む）の商品に限り、商品到着後５日以内にご連絡をいただければ、返品を承ります。
商品到着後５日を過ぎますと、返品のご要望はお受けできません。
なお、白を基調とした商品は、返品・交換対象外商品となります。
ご了承ください。
詳しくは、『ご利用案内』ページの『注文取消し・返品について』の項目をご確認ください。
ご利用案内はこちら

はい。未使用（ご試着は含みません）の商品に限り、商品到着後５日以内にご連絡をいただければ、サイズや色の交換を承ります。
商品到着後５日を過ぎますと、交換・返品のご要望はお受けできません。

まずは、交換希望の旨をメールでご連絡ください。
その後、返品商品が弊社に届いてから、交換商品を発送いたします。
また、『交換』のための返送、再発送にかかる配送料金は、お客様負担でお願いしております。

なお、白を基調とした商品は、返品・交換対象外商品となります。
ご了承ください。

次項の回答にございます《まる和日本橋からのご提案》も、ご一読ください。

はい。未使用（ご試着は含みません）の場合に限り、同額の商品で、商品到着後５日以内にご連絡をいただければ、交換を承ります。
商品到着後５日を過ぎますと、交換･返品のご要望はお受けできません。

まずは、交換希望の旨をメールでご連絡ください。
その後、返品商品が弊社に届いてから、交換商品を発送いたします。
また、『交換』のための返送、再発送にかかる配送料金は、お客様負担でお願いしております。

なお、白を基調とした商品は、返品・交換対象外商品となります。
ご了承ください。

《まる和日本橋からのご提案》
ご希望の商品を新たに『注文』し(金額が違う商品でも可能です)、交換希望の商品を『返品』した方が、『交換』よりもご希望の商品が早くお手元に届きます。
『交換』にかかる配送料金は、お客様負担でお願いしておりますので、どちらの方法も送料は同額です。

商品到着後５日を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできません。ご了承ください。

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『お問い合わせ』には、２営業日以内（第２,３,４土・日・祝日休み）に返信させていただいております。
万が一、時間を過ぎてもメールが届かない場合は、大変恐縮ですがお電話でご連絡下さい。

『当店からのメールが届かない場合』のページはこちら

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